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    Para dar Zoom o Fijar la imagen sigue el mismo procedimiento.
    -----------------------------------------------------------
    Slide 1     Slide 2     Slide 3










    Header

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    B8
    B9
    B10
    H
    Controles Desactivar Slide


    T E M A S








































































































    FUNCIONAMIENTO DEL BLOG


    Esta ayuda te permitirá aprovechar las características del Blog.

    Veamos lo que hace cada ícono del MENU:

    Este ícono aparece en todo el blog y permite visualizar las siguientes opciones:

    Guardar Lectura: permite guardar la publicación en la que estás, para ser cargada posteriormente. Opción sólo en las publicaciónes, en Navega Directo no.
    Al aplicar esta opción aparece en el MENU el ícono , el cual indica que hay una publicación guardada. Es visible en todo el blog y al dar click en el mismo una ventana se abre mostrando el o los temas guardados. Das click en un tema y te vas a esa publicación.
    Cuando guardas la publicación, también se guarda la pantalla donde se encuentra el párrafo o la línea que suspendes la lectura. Cuando aplicas esta opción, al entrar a la publicación te desplazarás al punto que suspendiste la lectura, Esta opción es la única forma en que el punto que se guardó cuando se guardó la publicación se hace efectivo. Para que ese párrafo o línea aparezca en el tope de la pantalla, antes de guardar, debes colocarlo en el tope de la misma. Una vez guardado, puedes desplazarte por la publicación sin que el punto o pantalla guardada se altere.
    El punto que se guarda, al guardar la lectura, no se borra cuando regresas a la misma por esta opción. Cuando vuelves a guardar la publicación el punto se actualiza a la pantalla actual.

    Eliminar Lecturas: permite eliminar el registro de las publicaciones guardadas.
    Al aplicar esta opción y al aceptar, se eliminarán todas las publicaciones guardadas.

    Eliminar por Lectura: esta opción aparece cuanto tienes como mínimo dos publicaciones guardadas, y permite eliminarlas por selección. Cuando presionas esta opción aparece la ventana con la lista de publicaciones guardadas.
    Para eliminar una publicación guardada, simplemente selecciona la que desees eliminar.
    Cuando eliminas una publicación guardada y queda solo una, la ventana de esta opción se cierra y esta opción desaparece.

    Guardar Punto: permite guardar un punto específico o la pantalla de la actual lectura. Puedes guardar cuántos puntos desees. Con esta opción puedes crear un índice de la lectura, o marcar la posición de uno o varios párrafos importantes. Cada publicación es independiente. Opción sólo para las publicaciones, no para Navega Directo.
    Al dar click en esta opción se abre una ventana, en la misma hay un recuadro en blanco, el cual sirve para colocar una referencia del párrafo o línea que dejas marcada su posición. Si no colocas una referencia, automáticamente ese punto toma el nombre de "Punto guardado 1", donde 1 es el número del punto que se ha guardado. Si has guardado 5 puntos y el sexto no le pones referencia, tomaría el nombre de "Punto guardado 6".
    Para que el punto o pantalla se guarde con o sin referencia, debes dar click en "Referencia" que se encuentra debajo del recuadro en blanco.
    Cuando aplicas esta opción aparece en el MENU el ícono . Al dar click en el mismo se abre una ventana con el o los puntos guardados. Das click en cualquiera y te desplazas a ese punto o pantalla de la publicación. Aparece sólo en las pubicaciones que tienen al menos un punto o pantalla guardado.

    Borrar Punto(s): permite eliminar el o los puntos guardados. Esta opción aparece cuando has guardado al menos un punto o pantalla. Opción sólo en las publicaciones, no para Navega Directo.
    Cuando aplicas esta opción y aceptas, se borrarán todos los puntos o pantallas que has guardado en esa publicación.

    Borrar por Punto: esta opción aparece cuando tienes como mínimo dos puntos o pantallas guardados, y permite eliminarlos por selección. Cuando presionas esta opción aparece la ventana con la lista de puntos o pantallas guardados.
    Para eliminar un punto o pantalla guardado, simplemente selecciona el que desees eliminar.
    Cuando eliminas un punto o pantalla guardado y queda solo uno, la ventana de esta opción se cierra y esta opción desaparece.

    Ultima Lectura: permite acceder a la última publicación leída. Si entras a otra publicación se guardará en la que estás. Sirve para cuando estás en cualquier parte del blog menos en una publicación.
    Para que la publicación se guarde automáticamente debes haberte desplazado hacia abajo al menos una línea.
    Si al seleccionar esta opción nada ocurre, es porque no has revisado o leído publicación alguna.

    Historial de Nvgc: esta opción aparece en todo el blog y permite ver el Historial de las páginas navegadas.
    Cuando seleccionas esta opción, una ventana se abre mostrando las publicaciones que has navegado. La primera es de fecha más antigua y la última de más reciente.
    Guarda hasta 51 temas o publicaciones. Cuando has llegado a ese límite, se va eliminando desde la más antigua, o sea desde la primera; y se agrega la reciente como última.

    Borrar Historial Nvgc: aparece en todo el blog y permite borrar o limpiar el Historial de Navegación.

    Ocultar TEMAS: permite ocultar el recuadro rectangular, donde dice TEMAS, que se encuentra a mano izquierda de la publicación. Esta opción no está disponible en la página de Inicio ni en las Categorías que seleccionas desde el Menú y tampoco en Navega Directo.
    Cuando das click en esa opción, una ventana se abre con "Otros temas" que te ofrece el blog. Si te desplazas hasta el final de esa ventana, verás dos rectángulos reducidos en su longitud. El primero permite avanzar o retroceder ese grupo de publicaciones. El segundo permite ver los temas desde el último publicado, también verlos de forma aleatoria y ver más temas correspondientes a la categoría de la publicación actual. Cuando entras a una de las listas o por medio de la CATEGORIA que se encuentra en la parte última de la publicación, la opción de "Actual Categoría" no está disponible.

    Mostrar TEMAS: aparece sólo cuando has aplicado "Ocultar TEMAS", y permite mostrar el recuadro rectangular que dice TEMAS, y que se encuentra a mano izquierda de la publicación.

    Mostrar Barra Inferior: esta opción aparece sólo en las publicaciones, no en Navega Directo, y permite mostrar una barra inferior con la paginación. Al hacer esto, en la parte última de la publicación desaparece la paginación.

    Ocultar Barra Inferior: esta opción aparece sólo en las publicaciones y si has aplicado "Mostrar Barra Inferior". Permite ocultar la barra de paginación y la muestra al final de la publicación.

    Ocultar Menú y BI: esta opción aparece sólo en las publicaciones, no en Navega Directo, y permite ocultar el Menú y la Barra Inferior (si la tienes activa). Cuando aplicas esta opción aparece en la parte superior izquierda un punto negro, el mismo permite restaurar el Menú y la Barra Inferior.

    Mostrar Tema: puedes ocultar las opciones del MENU y ver el tema de la publicación. Esta opción aparece sólo en las publicaciones, no en Navega Directo.

    Abrir ventana de Imágenes: permite ver la o las imágenes de la publicación. Esta opción también la encuentras en la parte derecha superior de la publicación y en Navega Directo.
    Cuando la publicación tiene una sola imagen, aparece a mano izquierda los siguientes íconos:

    Cierra la ventana de las imágenes.
    Para cambiar el tamaño de la imagen según su longitud. Cuando aplicas esta opción desparece ese ícono y aparece éste el cual revierte la función. Esta opción no se graba.
    Quita todos los íconos y deja la imagen sola.
    Para guardar la o las imágenes en uno de los Bancos de Imágenes. Puedes guardar por imagen o todas las de la publicación a la vez.
    Para ver las imágenes guardadas, presiona o da click en el "+" que se encuentra a mano izquierda del MENU, para que se abra la ventana de "Otras Opciones", y buscas la opción "Bancos de Imágenes".

    Cuando hay más de una imagen en la publicación, adicionalmente aparecen los siguientes íconos:
    Ver la imagen anterior.
    Ver la imagen siguiente.
    Activa el slide de las imágenes de la publicación actual.
    Cuando activas el slide aparece en la parte superior izquierda el icono y permite desactivar el slide.
    Cuando activas esta opción, aparece en la parte superior izquierda un punto, el cual restaura los íconos.

    Las imágenes se acoplan al ancho de la pantalla y se aprecian bien según la dimensión de las mismas. Cuando son imágenes largas, el dispositivo debe estar vertical, si son cuadradas o rectangulares, debe estar horizontal.

    Navega Directo: permite revisar las publicaciones del Blog por categoría y sin el refresco de pantalla.
    Con este método puedes leer una revista o categoría específica, desde el último tema publicado hasta el primero.
    Si empleas las opciones que están al final de la publicación: POSTERIOR - INICIO - ANTERIOR, cambias a la publicación posterior o anterior de la categoría que estás actualmente. Inicio te lleva a la última publicación realizada de esa categoría.
    Cuando estás revisando una categoría en la ventana de TEMAS, en el grupo que suspendes la revisión se guarda, para cuando regreses a esta sección y vuelvas a revisar esa categoría lo harás desde ese grupo. Puedes revisar las categorías que quieras y cada una guardará el último grupo que suspendes la revisión.
    Lo del párrafo anterior no se cumple cuando se agregan publicaciones nuevas en la categoría.
    Cuando ves una publicación, por este método, se guarda el punto que suspendes la lectura, la publicación y la categoría. Cuando regreses a esta opción, aparecerá la última categoría con la publicación que leiste, en el punto o pantalla que suspendiste la lectura.
    Por cada publicación que veas se guarda el punto, categoría y tema. Eso quiere decir que, estando en esta opción cambias a una categoría y tema que leiste anteriormente, la pantalla se colocará en el punto que suspendiste la lectura.
    Dando click en el tema de la publicación, se abre en otra ventana la publicación en la sección de publicaciones.
    Dando click en la categoría, se abre en otra ventana la sección de CATEGORIAS con la correspondiente.
    A diferencia de ver la publicación de forma normal, no puedes guardar puntos ni la publicación.

    Bancos de Imágenes: Permite revisar y/o eliminar las imágenes guardadas en los Bancos.
    Estos Bancos de Imágenes también puedes usarlos como slide. Dispones de 10 Bancos.
    Puedes guardar hasta 100 imágenes en cada uno, haciendo un total de 1000.
    Cuando no has guardado imagen alguna, no aparecerá ningún Banco. Sólo verás los Bancos que tengan como mínimo una imagen.
    Cada Banco se presentará por medio de la primera imagen guardada en el mismo. Das click en la imagen y te da las opciones mencionadas en "Abrir ventana de imágenes", más los íconos el cual permite eliminar la imagen en pantalla, y que permite copiar la imagen en pantalla a otro Banco..
    En la parte última aparecerá la opción de "Vaciar el Banco" por cada Banco de Imágenes que tenga al menos una guardada y permite eliminar todas las imágenes guardadas en el mismo.

    Ayuda: permite ver esta Ayuda para conocer el funcionamiento del Blog.


    Este ícono aparece en todo el Blog y permite ver los temas de cualquier categoría con una introducción de las mismas. Su presentación es en orden de publicación de la categoría.
    Si has entrado a alguna CATEGORIA y seleccionas otra, la carga es directa, por lo que no hay refresco de pantalla.
    Si estás revisando alguna categoría en particular, cuando regreses al Blog y revises la misma categoría, comenzarás desde la última revisión hecha; y no desde el comienzo. Lo mismo es para cualquier cantidad de categorías que revises, cada una es independiente.
    Si das click en el tema o en "...más" la publicación se abre en la misma ventana, si lo haces en la imagen se abre en otra ventana.
    Aquí puedes cambiar el estilo de las miniaturas.
    Cuando cambias el estilo de las miniaturas y aplicas "Solo Imagen (para los Libros)", y anteriormente has traveseado en los "Bordes", las imágenes no van a estar centradas. Para que se restaure su posición presiona en "Bordes" la opción "Normal".
    La opción "Solo Imagen (para los Libros)" se hizo especialmente para la categoría de los Libros.


    Permite ver las siguientes listas de todas las publicaciones realizadas:

    Por Categoría: lista alfabética por Categoría
    En estas listas no está incluido Libros y Relatos. Cuando accedes con esta opción, en pantalla aparecen todas las categorías en orden alfabético por categoría y aparece el ícono , en el MENU, el cual te da la opción de seleccionar la categoría a ver con los temas que dispone. No hay refresco de pantalla, es directo.
    Dando click en el tema te vas a la publicación, y dando click en '+' te da una introducción del mismo. Si estás en la introducción puedes ir directamente a la publicación completa dando click en el tema o en '...más'. Dando click en la imagen la publicación se abre en otra ventana.

    Libros: lista alfabética de todos los libros.
    Dando click en el tema te vas a la publicación, y dando click en '+' te da una introducción del mismo. Si estás en la introducción puedes ir directamente a la publicación completa dando click en el tema o en '...más'. Dando click en la imagen la publicación se abre en otra ventana.

    Relatos: lista alfabética de todos los Relatos.
    Funciona igual que en la lista de Libros.

    Por Autor: lista alfabética por autor de los Libros y Relatos.
    Funciona igual que en la lista de Libros.
    Según la fuerza del wifi será la velocidad de carga de las mismas, debes tener paciencia.

    Alfabético de Todo: lista alfabética de todo lo publicado en el Blog.
    Funciona igual que en la lista de Libros.
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    Lista Gráfica de las Revistas muestras todas las revistas Diners y Selecciones en imagen grande. Das click en la imagen y una ventana se abre mostrando los temas de esa edición. Cuando entras a cualquier publicación, la misma se abre en otra ventana, de esa forma podrás llevar la continuación de los temas de esa revista.
    Cuando navegas por esta sección se guarda el punto o posición en que te has quedado. Si has revisado los temas de una revista, cuando regreses a esta sección, te situarás en la imagen de esa revista.


    Permite cambiar el tamaño de la letra en la páigna de INICIO a las miniaturas de ÚLTIMAS PUBLICACIONES y a las miniaturas al dar click en TEMAS. En las otras secciones que disponen de este ícono sólo a las miniaturas que aparecen al dar click en TEMAS, que se encuentra a mano izquierda en un recuadro azul. Al cambiar el tamaño de la letra, éste afecta a todas las secciones del Blog.


    Permite ver las lista de las publicaciones guardadas. Tocas el tema y se va a la publicación.
    Este ícono solo aparece cuando tienes, al menos, una publicación guardada.


    Este ícono aparece sólo en las publicaciones y permite ver la lista de los puntos o pantallas guardados en esa publicación. Si no has guardado al menos un punto o pantalla el ícono no aparece.


    Este ícono aparece solo en las publicaciones y en Navega Directo. Permite ver las siguientes opciones que son para desplazamiento automático de la misma:

    Permite activar el desplazamiento automático y aparecen las siguientes opciones:

    Detiene el desplazamiento automático.

    Opción uno para aumentar la velocidad del desplazamiento.

    Opción dos para aumentar la velocidad del desplazamiento.

    Opción tres para aumentar la velocidad del desplazamiento.

    Para regresar a la velocidad estándar, presiona la opción para detener el desplazamiento y luego la de activar el desplazamiento.

    Cuando activas esta opción, el rectángulo de TEMAS, que se encuentra a mano izquierda, y la BARRA DE PAGINACION desaparecen, permitiendo leer con tranquilidad. Cuando presionas el botón de detener el desplazamiento el rectángulo y la barra aparecen nuevamente. Esto no ocurre en Navega Directo.


    Este ícono aparece solo en las publicaciones y en Navega Directo. Permite visualizar las siguientes opciones:

    Permite las siguientes opciones para el texto:
    ● Alinear el texto: izquierda, centrarlo o justificarlo.
    ● Cambiar el tipo de letra.
    ● Aumentar o reducir el espacio entre las líneas.
    ● Cambiar el tamaño del texto. Afecta a todas las secciones del Blog.
    ● Ampliar el margen derecho e izquierdo.

    Permite las siguientes opciones para el color del texto:
    ● Cambiar el color de todo el texto, incluido la fecha de publicación, la categoría, los links y flechas de paginación. Si has hecho cambios de color en el TEMA, SUBTEMA y/o NEGRILLAS, al cambiar el color del todo el texto éstos no se veran cambiados. Para que tomen el color del texto general cambiado debes presionar la opción ORIGINAL en cada uno.
    ● Cambiar el color sólo del tema.
    ● Cambiar el color sólo de los subtemas.
    ● Cambiar el color del texto en negrillas.

    Cambiar el color del fondo del texto.

    Reducir el tamaño de las imágenes.


    Regresa al MENU principal.

    Aparece sólo en la página de INICIO y si has entrado a ver una categoría por medio del ícono . Permite cambiar la presentación de las miniaturas.

    Te lleva a la página de INICIO.


    OTRAS CARACTERISTICAS

    ● Cuando entras a una publicación, automáticamente se guarda el punto o la pantalla que suspendiste la lectura. Esta opción es diferente a la que se describe en el siguiente ítem. Si navegas por la publicación se guardará el punto o pantalla que te quedas de la misma.

    ● Cuando guardas una publicación se guarda también el punto o pantalla que suspendiste la lectura. Es independiente a la opción del ítem de arriba. Con este método sí puedes navegar por la publicación. Para que el punto o pantalla de retorno funcione debes cargar la publicación desde la opción que aparece en el MENU en PUBLICACIONES GUARDADAS.

    ● Tienes dos formas de ver las CATEGORIAS del Blog:
    La primera es la indicada anteriormente, que se encuentra en el MENU con el ícono
    La segunda es dando click en la categoría que se encuentra en la parte última de la publicación o también al comienzo de la publicación en Navega Directo. Este método te permite ver sólo la categoría de esa publicación. Cuando das click en la imagen y en "Publicación Completa" te vas a la publicación en la misma ventana; y si das click en el título, es en otra ventana.


    OBSERVACIONES

    ● Si guardas Puntos en una publicación no debes hacer cambios en el texto, ya sea aumentando su tamaño como dando más espacio entre líneas; ya que si lo haces después de guardarlos, el retorno no va a ser el correcto. Debes hacer primero los cambios y luego guardar los puntos o pantallas.
    ● Las LISTAS en texto se actualizan cada dos o tres meses, o a su defecto, cada 100 publicaciones.

    EL GENERAL QUE ORGANIZÓ EL BAZAR MÁS GRANDE DEL MUNDO

    Publicado el domingo, abril 20, 2014
    La extraordinaria carrera del general Robert Wood, a quien se deben las fortunas que han logrado hacer millares de empleados de Sears, Roebuck & Co.


    Por John Reddy (Condensado de "Discovery").


    UNA EMPLEADA de Sears, Roebuck & Co. se jubiló hace poco, después de 35 años de servicios a la empresa. Últimamente ganaba como dependiente 3900 dólares anuales, pero a lo largo de su carrera había venido invirtiendo cada año 100 dólares, por término medio, en el extraordinario programa que tiene la compañía para hacer a sus empleados partícipes de sus utilidades. Al jubilarse le correspondió la suma de 117.580 dólares en efectivo y en acciones.

    Entre los que la felicitaron se contaba el general Robert Wood, presidente retirado de la directiva de Sears, que fue quien convirtió el plan de participación en utilidades de la compañía en uno de los más grandes del mundo. Durante un cuarto de siglo el general Wood ha insistido en que administradores y empleados, si trabajan de común acuerdo, pueden hacer que el sistema de libre empresa resulte altamente beneficioso para ambas partes; y ha practicado lo que predica, con resultados sensacionales.

    Bajo su progresista dirección, la casa Sears, que comenzó como un negocio de ventas por correo, a base de su famoso catálogo, se convirtió en el bazar más grande del mundo. En 1928, cuando Wood se encargó de la presidencia de la empresa, Sears tenía 29 tiendas y vendía anualmente unos 319 millones de dólares de mercancía, principalmente entre los granjeros. Las utilidades eran de 26 millones de dólares. En 1954, cuando Wood se retiró, Sears tenía 700 tiendas, vendía tres mil millones de dólares de mercancía y obtenía utilidades de 141 millones. Hoy cuenta con 761 tiendas en que se vende más del 75 por ciento de los cinco mil millones de dólares a que asciende el volumen anual de ventas. Y el negocio a base del catálogo sigue tan próspero como siempre.


    PARTICIPACION PARA TODOS


    Los empleados han participado en generosa medida de la prosperidad de la empresa. Cuando el general Wood entró en la compañía, una de las primeras cosas que hizo fue ampliar el modesto plan de participación en utilidades que existía en aquélla. Hoy cada empleado contribuye al plan hasta con un cinco por ciento de su sueldo anual, pero sin pasar de un total de 500 dólares, y así todos, desde las mujeres que hacen el aseo hasta el presidente de la directiva, pueden participar equitativamente en las ganancias. La compañía aporta hasta un 10 por ciento de su utilidad neta anual, que se divide entre los empleados según fórmula basada en antigüedad de servicios. El año pasado la empresa aportó cerca de 55 millones de dólares para 146.000 empleados participantes.

    La mayor parte del dinero de este fondo se invierte en acciones de Sears, y el fondo mismo es el principal accionista. El valor de las acciones ha aumentado tanto que el fondo vale hoy dos mil millones de dólares. A lo largo de los años de él se han pagado casi mil doscientos millones de dólares a los empleados que se jubilan, y millares de empleados han podido retirarse con una fortuna considerable. No ha de sorprender, pues, que en la empresa Sears exista un elevado espíritu de solidaridad y que muy pocas personas piensen en separarse de la compañía. "La manera de hacer que el capitalismo funcione es formar más capitalistas", declara el general Wood.

    Aunque ya no interviene activamente en las operaciones diarias de la empresa, el general Wood va a su oficina cuando está en Chicago. "No lo importuna a uno", me dijo uno de los jefes, "pero está disponible cuando uno lo necesita... y es sorprendente cuán a menudo necesitamos de su ayuda".

    Al desarrollo de Sears, Wood contribuyó con algo más que simples teorías y buenas intenciones. Tenía una energía inagotable. Cuando resolvía atacar un problema, fijaba en sus colaboradores una mirada penetrante y gritaba: "¡A la carga!" Es una enciclopedia ambulante de cifras y datos, y puede leer complicados informes de una sola ojeada. Cierta vez Sidney Weinberg, del banco de inversiones Goldman Sachs, le mostró un informe que pensaba presentar a la junta directiva de Sears. El general Wood lo vio por encima y se lo devolvió.

    —¿No lo va usted a leer? —le preguntó Weinberg.
    —Ya lo leí —contestó el general; y en prueba de ello enumeró los datos esenciales del informe.

    Todavía se recuerdan sus visitas de inspección a las tiendas de Sears. Tocado con un sombrero arrugado y envuelto en un abrigo procedente de los anaqueles de Sears, descendía de un avión en Seattle o en Syracuse y echaba a andar como un torbellino. Aunque siempre tenía su brusco aspecto de viejo oficial de caballería, en el fondo su carácter era tan dulce como los caramelos que con frecuencia se llevaba a la boca. Mientras hacía su visita de inspección en una de las tiendas, se detenía a charlar con todo el personal. Su prodigiosa memoria le permitía retener nombres y fisonomías y con frecuencia dejaba asombrado a algún empleado a quien sólo había visto una vez, tiempo atrás, preguntándole por sus hijos por su nombre.


    AÑOS DE VIDA MILITAR


    Robert Wood, hijo de un capitán del ejército, se graduó en la academia militar de West Point en 1900. Nombrado comisario jefe del proyecto del canal de Panamá, trabajó duramente durante casi diez años bajo los abrasadores calores y las lluvias torrenciales del trópico, sin más tregua que una breve visita a Nueva York para contraer matrimonio.

    Cuando los Estados Unidos entraron en la primera guerra mundial, Wood, que ya era coronel, se embarcó para Francia. Posteriormente fue llamado de regreso a Washington, donde se le ascendió a general de brigada y se le dio el cargo de intendente general del ejército, encargado del aprovisionamiento de los cuatro millones de hombres que constituían la fuerza armada del país.

    Después de la guerra, el general Wood ingresó como vicepresidente en la empresa Montgomery Ward, que comerciaba por correo. Tenía tantas ideas para mejorar la compañía que pronto ocurrieron rozamientos entre él y algunos de los jefes más antiguos de la empresa. Mientras hacía un viaje por el Oeste de los Estados Unidos, en 1924, la directiva le mandó una carta en que se le proponía que renunciara.

    Julius Rosenwald, presidente de Sears, la más temible rival de Montgomery Ward, lo contrató inmediatamente como vicepresidente y le dio carta blanca. Mientras estuvo en Panamá, a falta de otro material de lectura, Wood se había puesto a leer los informes del censo de los Estados Unidos. Con su clara inteligencia supo dar valor a esas frías cifras. Se dio cuenta de que la población tendía a aumentar en el Sur y el Oeste. Previó que los hombres del campo se habrían de trasladar a las ciudades y que el automóvil iba a cambiar totalmente la fisonomía del país.


    REVOLUCIONARIO SISTEMA DE VENTAS


    Lo que había aprendido lo puso al servicio de Sears y recomendó a esta casa de ventas por correo que abriera tiendas para vender al por menor. Sostuvo que ya los granjeros no tenían que hacer pedidos valiéndose del catálogo de Sears, sino que podían meter a toda su gente en el viejo automóvil familiar e ir a la ciudad a hacer sus compras. Y los habitantes de la ciudad, por su parte, rodeados de tiendas de toda especie, no era probable que hicieran pedidos guiándose por un catálogo. Lo que había que hacer era abrir tiendas a lo largo de la creciente red de carreteras del país, al paso de la móvil población.

    Sears abrió su primera tienda de ventas al por menor en 1925, en un rincón del establecimiento de ventas por correo que tenía en Chicago. El éxito fue inmediato, y ese mismo año se abrieron otras seis tiendas. El general fue ascendido a presidente de la compañía en 1928. Entonces se lanzó de lleno a construir y gastó 35 millones de dólares en hacer 300 tiendas a un mismo tiempo. Durante un período de 12 meses se abrió un nuevo bazar de Sears cada tercer día. Al mismo tiempo el general Wood reorganizó la compañía. A los administradores de las tiendas les dio mucha independencia, con facultades para contratar y despedir empleados, fijar el precio de la mercancía y planear la propaganda.


    INICIATIVA GENIAL


    El desastre de la bolsa de valores en 1929 no asustó al general, que siguió construyendo nuevas tiendas e ideando nuevos métodos para estimular el negocio y no dejar decaer las ventas. Tal vez su más genial iniciativa fue la que tuvo cierto día de 1931, cuando desconcertó a sus colegas en la empresa con la propuesta de vender seguros de automóvil por correo. Todos lo miraron como si se hubiera vuelto loco. "¿Para qué ensayar cosas nuevas en medio de esta crisis?" le preguntaron con pesimismo. "¿Y qué sabemos nosotros del negocio de seguros?"

    Wood insistió. Organizó la nueva compañía, Allstate Insurance, en una oficina de la matriz de Sears, en Chicago, y rápidamente amplió las operaciones para abarcar también los ramos de seguros de incendio y de vida. Hoy la Allstate tiene 249 oficinas administrativas en los Estados Unidos y el Canadá, con activos por valor de más de mil millones de dólares.

    Además de conducir la compañía por nuevos rumbos, el general Wood trabajó constantemente para mejorar la calidad de la mercancía de Sears. Exigió que todos los artículos que se ofrecieran a la venta pasaran rígidas pruebas de laboratorio. Sostuvo la tesis de que la manera de obtener la mejor mercancía era trabajar de común acuerdo con los fabricantes, y no tratar de obtener ventajas sobre ellos. Gastó millones de dólares de la compañía en mejorar los productos y en ayudar a los industriales modestos a fabricarlos. A éstos le prestaba ayuda técnica y les daba contratos a largo plazo con el fin de que pudieran iniciarse.

    Por ejemplo, en una pequeña ciudad de Míchigan los hermanos Upton fabricaban máquinas de lavar ropa. Wood invirtió en su empresa y en seguida arregló que los Upton se asociaran con otra compañía que también estaba luchando para salir adelante. De esa fusión nació la Whirlpool Corporation, que es hoy una de las mayores fábricas de los Estados Unidos en el ramo de artículos eléctricos para el hogar. De esta manera el general Wood inició a centenares de pequeños fabricantes, sobre todo en las poblaciones chicas. Los negocios siguieron prosperando.


    RESPONSABILIDAD SOCIAL


    Sin embargo, al general Wood, lo mismo que a su antecesor Julius Rosenwald, le interesaba algo más que el solo hecho de ganar dinero. "Toda empresa tiene que rendir cuentas", declaró, "no sólo en los balances financieros, sino también en materia de responsabilidad social". Por medio de las asociaciones de agricultores y de los asesores agrícolas oficiales, la Fundación Sears, Roebuck proporcionó fondos para conservación de suelos, regulación de inundaciones y mejoramiento de razas de ganado. Siguiendo un programa de "cría en cadena" entregó vacas, cerdos y gallinas de pura raza a granjeros adolescentes de ambos sexos en 11 Estados del Sur, con el propósito de fomentar la diversificación de la industria agropecuaria. Cada uno de los jóvenes participantes, que eran millares, se comprometía a entregar un animal de su primera cría a otro joven que lo mereciera.

    A últimas fechas la Fundación viene proporcionando su ayuda más bien a ciudades y pueblos y a diversos programas educativos. Uno de estos, por ejemplo, ofrece ayuda financiera a individuos que quieran especializarse en planeamiento urbano.


    SEARS EN IBEROAMERICA


    Después de la segunda guerra mundial, el general Wood llevó a Sears a comerciar en el exterior. Desde que estuvo en Panamá le había entusiasmado la idea de ensayar en Iberoamérica los métodos norteamericanos de ventas al por menor. En 1942 se lanzó a ese campo con una tienda que abrió en La Habana, pero no fue un buen comienzo, por la escasez de mercancía en tiempo de guerra.

    Posteriormente, sin embargo, Sears se estableció en Bogotá, en diversas ciudades en México y en algunas otras poblaciones de Iberoamérica. Hoy tiene 47 tiendas de mercancía en general y 20 de artículos eléctricos para el hogar en nueve países iberoamericanos. Estas tiendas ocupan un personal de 9500 empleados, de los cuales sólo unos pocos son estadounidenses. Las ventas pasan de 100 millones de dólares al año, y la mayor parte la constituyen mercancías fabricadas en el país mismo donde se venden.

    A los 84 años de edad, Robert Wood es todavía apuesto y vigoroso, se mantiene muy erguido y no ha perdido el entusiasmo por la competencia. Hace unos años dejó de montar a caballo "porque sus amigos se estaban volviendo muy viejos para acompañarlo", pero todavía caza aves al vuelo y recientemente jugó en un torneo de golf.

    Con su esposa Mary, que lo es desde hace más de medio siglo, vigila con cálida mirada patriarcal los progresos de sus cinco hijos, 15 nietos y 17 bisnietos. Todos los años por Navidad celebra para sus descendientes varones una partida de tiro en un club de Illinois; y entonces se le puede ver dando órdenes como si fuese de nuevo a la cabeza de una carga de caballería. El general Wood sigue siendo miembro de las juntas directivas de Sears y de Allstate, y tiene siempre a mano un cuaderno de apuntes con datos y cifras relativos a las 761 tiendas de la empresa. Sobre todo, observa con interés la marcha del fondo de participación de utilidades. "Me enorgullezco más de él", dice, "que de cualquier otra cosa que haya hecho en el mundo de los negocios".

    Uno de los jefes de Sears, hoy retirado, hizo un comentario que explica en gran parte lo que ha inspirado a este extraordinario hombre de negocios: "El general Wood", dijo, "siempre tuvo fe en los demás. Su vida misma demuestra lo que pueden lograr las personas cuando trabajan de común acuerdo".